🛡️ Condiții de garanție – Pescuit 360

La Pescuit 360, ne dorim să oferim clienților produse de încredere și o experiență corectă și transparentă. Toate articolele comercializate provin din surse oficiale, autorizate, și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Orice defect de fabricație sau problemă apărută în condiții normale de utilizare va fi analizată împreună cu producătorul sau furnizorul. Soluționarea se realizează în cel mai scurt timp posibil, fără a depăși 15 zile calendaristice de la recepționarea produsului în service.

În cazul confirmării unui defect de fabricație:

  • produsul va fi reparat, sau
  • dacă reparația nu este posibilă, va fi înlocuit cu unul identic sau echivalent

📦 Costuri de transport

Costurile de transport pentru trimiterea produsului către service și returul acestuia (după soluționare) sunt suportate de către client, dacă nu se stabilește altfel.

⚖️ Drepturile consumatorului

Aceste condiții nu afectează drepturile legale ale consumatorului și respectă legislația în vigoare, inclusiv:

  • O.G. 21/1992
  • Legea 140/2021
  • Legea 365/2002 (comerț electronic)

📋 Termenii acordării garanției

Pentru a beneficia de garanție, este necesar ca:

  • Defectul să fie cauzat de o problemă de fabricație sau material
  • Produsul să fie achiziționat din magazinul online Pescuit 360
  • Solicitarea să fie făcută în termen de 24 luni de la achiziție

📍 Trimiterea produsului în garanție

Produsele pot fi:

📦 Trimise prin curier la:
[ADRESĂ SERVICE / DEPOZIT]
(Se va menționa pe colet: „GARANȚIE”)

sau

🏪 Predate personal la aceeași adresă

📌 Condiții importante

Pentru procesarea garanției, produsul trebuie să fie însoțit de:

  • dovada de achiziție (factură / bon fiscal)
  • toate accesoriile primite inițial
  • ambalajul original (dacă este disponibil)
  • piesele defecte sau deteriorate

Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport. Produsele deteriorate în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare pot fi refuzate.

❌ Ce NU acoperă garanția

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

  • utilizare incorectă sau neconformă
  • întreținere necorespunzătoare
  • utilizare în alte scopuri decât cele recomandate
  • intervenții sau modificări neautorizate
  • deteriorări cauzate de neglijență

De asemenea, nu sunt acoperite:

  • inelele lansetelor (pastile ceramice)
  • vârfurile (feeder, bolognese etc.)
  • mandrinele
  • finisajele exterioare
  • accesoriile consumabile
  • bateriile și eventualele scurgeri
  • ambalajele produselor

📞 Procesare solicitare

După trimiterea cererii de garanție, un reprezentant Pescuit 360 va contacta clientul în termen de 1–2 zile lucrătoare pentru detalii și soluționare.

💬 Echipa Pescuit 360 îți oferă suport real pentru orice problemă, astfel încât experiența ta să fie cât mai simplă și corectă.

📝 Formular garanție

Pentru a solicita verificarea sau înlocuirea unui produs:

👉 Completează formularul de garanție